比特派钱包用户到底需要什么？市场调研分析

比特派Bitpie钱包自2018年一路走来直至今日, 其用户群体实际上已然产生了极为显著的变化。早期的那些使用者当中大部分是加密货币的狂热核心玩家, 他们所看重的是多链的支持以及私钥的安全保障。而在当今的新进用户里面, 有许多是刚刚开始接触DeFi和NFT的普通类投资者, 他们期望钱包的操作能够简便易行, 手续费方面能够清晰透明。处于这两种不同需求之间, 比特派务必要寻觅到一个平衡点。

从市场所给出的反馈情况来讲, 当中用户方面最为关心的始终都是资产方面的安全问题。比特派运用的是离线签名以及硬件钱包相关方案, 而这一点呢在社区里面所拥有的口碑是比较不错的。但是呢真正能够让人安心的情况, 可不单单只是技术自身而已, 而是在用户所使用的手机丢失掉了或者恢复种子的时候, 客服能够迅速地做出响应的。存在着许多的钱包项目之所以失败, 就在于用户资产出现丢失情况之后没有人加以理会, 比特派在这一领域是下了一番功夫的, 设立了24小时中文客服的通道。

用户对于多链支持这边的需求, 正变得越发强烈起来。比特派当前对50多条公链提供支持, 从Ethereum一直到Solana、Polygon, 基本上算是覆盖了主流生态。然而在用户实际去使用的时候, 跨链转账所带来的体验, 还不是足够顺畅, 尤其在链上出现拥堵情况时, 等待所需的时间, 会令用户感到焦虑。倘若能够对跨链桥的交互方式予以优化, 使得用户能够清晰明了地看到这笔费用还有到账的时间, 便会大幅提升用户的满意度。

用户选择钱包时, DeFi以及NFT功能现今成了重要考量因素。比特派里面设置了去中心化交易所, 还有NFT市场入口，然而用户反馈最为集中的问题是“找不到想要的项目”。实际上, 用户所期望的并非钱包去提供全部功能, 而是能够迅速筛选出可靠的DeFi协议以及热门NFT合集。要是能够对链上数据进行可视化分析, 帮助用户躲开“土狗”项目, 这才是真正具有的价值。